Commande & livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés puis livrées en 7 à 15 jours ouvrés environ. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.
Livrez-vous hors de France ?
Nous livrons en France métropolitaine. Pour une autre destination, contactez-nous avant de commander.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement passe par une connexion chiffrée. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Le produit
Combien de temps dure la batterie ?
L'autonomie dépend du niveau de chaleur choisi : plus le niveau est bas, plus elle dure. L'écran indique en permanence la batterie restante.
Comment le recharger ?
Avec le câble USB fourni, sur n'importe quel chargeur USB, ordinateur ou batterie externe.
Peut-on le laver ?
La partie électronique ne doit jamais être mouillée. Nettoyez la peluche en surface avec un chiffon légèrement humide.
Convient-il aux enfants ?
Oui, sous la surveillance d'un adulte pour les plus jeunes, et au niveau de chaleur le plus bas.
Retours
Puis-je changer d'avis ?
Oui, vous avez 14 jours après réception. Tous les détails sont dans notre page Retours & remboursements.